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鼓励互联网时代的旅游创新

发布时间:2019-09-13 19:57:21

国务院总理李克强7月28日主持召开国务院常务会议,确定促进旅游投资和消费的政策措施,打造稳增长调结构惠民生新支点。会议认为,通过改革创新促进旅游投资和消费,对于推动现代服务业发展,增加就业和居民收入具有重要意义。

对旅游业提出创新的要求,契合国家为推动旅游业而出台的一系列政策,也顺应了“互联网+”背景下一些新业态的发展。其实,旅游业近年来的创新并不少,比如在产品形态上,除了旅行社提供的传统产品,各种教育机构近年来还发展出了各种特色的游学团;再比如,由于互联网带来的便利,各种线上旅游产品订购也得到极大发展;还有,租车与专车的不断发展,各种自我定制的自由行越来越多;更有,由于国家高速公路等交通网络的完善,为自驾游提供了很大的便利。

因此,此次会议提出的要求,其实是对现实情况的一种梳理,并要求旅游市场更为规范,而要做到更为规范,就要建立与完善各种行业规制。比如一些大城市里,教育机构寒暑假针对学生推出的游学团价格惊人,价格高出正常旅行团好几倍,虽说具有特色,但价格高得惊人。尤其是,消费者们对此类高价游学团进行选择时,信息是不太对称的。游学团是近年来才出现的新事物,产品形式创新了,但是价格规范与服务监督也应该相应地跟上。另外,随着社会老龄化日益深入,越来越多的退休老年人也已经被各种行业“盯”上,银发经济的发展脚步越来越快,现实中针对这些老年人的旅行团也很多,其中不乏低价团与零团费的,可想而知,这种团旅途中的服务是难以保障的,购物是必须的。取消低于成本的旅行团与零团费的旅行团,涉及到这个行业由来已久的运作方式,知易行难,但这是个必须努力的方向。

其实,旅游业的创新一直在被民间资本与个人所推动,时至今日,原有的创新其实已经遭遇了较大的危机,它需要新的创新。近日,据相关媒体报道,近年来,成立仅4-5年的旅游网站至少关闭了十多个,包括旅付通、拒宅网、脚丫旅游网、找好玩、周五旅游网、徒步狗旅行、去哪儿旅游网、果冻旅行、中国好导游、旅途求助、壹游出境网、步旅网等。究其原因,这些线上创新虽然做到了旅游市场细分,但是它们在自己细分的市场领域内,又遭遇到了其他网络社交产品的威胁。所以,原有的创新需要进一步的创新,商业模式的形成还需要假以时日。

尽管旅游业还是一个需要规范与更多创新的市场,但是业内的活跃程度令人欣慰,这其中凝聚了不少个人创新与自主创业。在政府层面,就是不断通过实实在在的政策鼓励这些创新,并完善行业规范。

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